Politica de Confidențialitate

Home Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

 

  1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care BixClean.ro colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dvs. personale când utilizați site-ul nostru sau solicită serviciile noastre de curățare țesătură și detailing auto la domiciliu. Protecția datelor dvs. personale este o prioritate pentru noi.

  1. Datele personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail
  • Date despre servicii: adresa pentru prestarea serviciilor, tipul articolelor de curățat, detalii despre vehicul (pentru detailing auto)
  • Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, timpul petrecut pe site

  1. Modalitățile de colectare a datelor

Datele personale sunt colectate prin:

  • Formulare de contact și de solicitare ofertă de pe site
  • Comunicări telefonice sau prin e-mail
  • Cookie-uri și tehnologii similare pentru datele tehnice
  • În timpul prestării serviciilor la domiciliul clientului

  1. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

  • Prestarea serviciilor: pentru a vă oferi serviciile de curățare țesătură și detailing auto solicitate
  • Comunicare: pentru a răspunde la întrebările dvs., confirmări și programări
  • Ofertare: pentru a vă trimite oferte personalizate în funcție de serviciile solicitate
  • Îmbunătățirea serviciilor: pentru analiza și optimizarea serviciilor noastre
  • Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

  1. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Contractul: pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale
  • Consimțământul: pentru comunicări marketing (când este cazul)
  • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
  • Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale

  1. Stocarea și păstrarea datelor

  • Datele sunt stocate pe servere securizate, în conformitate cu standardele de securitate
  • Păstrăm datele pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate
  • Datele de contact sunt păstrate maximum 3 ani de la ultima interacțiune
  • Datele fiscale sunt păstrate conform legislației în vigoare (minimum 5 ani)

  1. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

  • Furnizorii de servicii IT care ne ajută să menținem site-ul
  • Autoritățile publice, când legea ne obligă
  • Partenerii de încredere, doar cu consimțământul dvs. explicit

  1. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
  • Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
  • Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea în anumite condiții
  • Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@bixclean.ro.

  1. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protecția datelor dvs.:

  • Criptarea datelor în timpul transmiterii (SSL/TLS)
  • Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
  • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
  • Backup-uri regulate și securizate ale datelor

  1. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri esențiale)
  • Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
  • Îmbunătățirea experienței de navigare

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului dvs.

  1. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate prin publicarea noii versiuni pe această pagină. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

  1. Contact și reclamații

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., contactați-ne:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

Ultima actualizare: 26.08.2025