Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care BixClean.ro colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dvs. personale când utilizați site-ul nostru sau solicită serviciile noastre de curățare țesătură și detailing auto la domiciliu. Protecția datelor dvs. personale este o prioritate pentru noi.

2. Datele personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail
• Date despre servicii: adresa pentru prestarea serviciilor, tipul articolelor de curățat, detalii despre vehicul (pentru detailing auto)
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, timpul petrecut pe site

3. Modalitățile de colectare a datelor

Datele personale sunt colectate prin:

• Formulare de contact și de solicitare ofertă de pe site
• Comunicări telefonice sau prin e-mail
• Cookie-uri și tehnologii similare pentru datele tehnice
• În timpul prestării serviciilor la domiciliul clientului

4. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor: pentru a vă oferi serviciile de curățare țesătură și detailing auto solicitate
• Comunicare: pentru a răspunde la întrebările dvs., confirmări și programări
• Ofertare: pentru a vă trimite oferte personalizate în funcție de serviciile solicitate
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru analiza și optimizarea serviciilor noastre
• Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

5. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contractul: pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale
• Consimțământul: pentru comunicări marketing (când este cazul)
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale

6. Stocarea și păstrarea datelor

• Datele sunt stocate pe servere securizate, în conformitate cu standardele de securitate
• Păstrăm datele pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate
• Datele de contact sunt păstrate maximum 3 ani de la ultima interacțiune
• Datele fiscale sunt păstrate conform legislației în vigoare (minimum 5 ani)

7. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizorii de servicii IT care ne ajută să menținem site-ul
• Autoritățile publice, când legea ne obligă
• Partenerii de încredere, doar cu consimțământul dvs. explicit

8. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea în anumite condiții
• Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@bixclean.ro.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protecția datelor dvs.:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii (SSL/TLS)
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
• Backup-uri regulate și securizate ale datelor

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri esențiale)
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățirea experienței de navigare

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului dvs.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate prin publicarea noii versiuni pe această pagină. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

12. Contact și reclamații

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., contactați-ne:

• E-mail: contact@bixclean.ro
• Telefon: 0 756 869 214

De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

Ultima actualizare: 26.08.2025